Übersicht DCM-Manager

Dealer Management Solution

Der in alle DCM-Manager integrierte Multifranchise-Manager ermöglicht die gleichzeitige Verwaltung von einem oder mehreren Standorten mit integrierter Filialverwaltung für folgende Fabrikate:

Alfa Romeo, Audi, Bentley, BMW, Brilliance, Bugatti, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Citroën, Corvette, Dacia, Daihatsu, Dodge, Ferrari, Fiat, Ford, Honda/Acura, Hummer, Hyundai, Infinity, Jaguar, Jeep, Kia, Lada, Lancia, Land Rover, Maserati, Mazda, MG Rover, Mini, Mitsubishi, Nissan, Opel, Peugeot, Piaggio, Porsche, Renault, Rolls Royce, Saab, Seat, Skoda, SsangYong, Subaru, Suzuki, Toyota/Lexus, Volvo, VW, Zweiräder, Nutzfahrzeuge.

Tools, Schnittstellen und Daten-Import / Daten-Export

Formular-Manager
Mit dem Formular-Manager können für beliebig viele Firmen und Standorte eigene Rechnungsformulare erstellt werden, die über einen Laserdrucker auf weißem Papier ausgegeben werden.

Office-Manager
Mit dem Office-Manager können standardisierte Einzel- und Serien-Briefe und -formulare mit Kunden- und Fahrzeugdaten schnell und einfach erstellt werden. Hierzu werden die entsprechenden Felder automa-tisch in z.B. ein Word-Dokument, das als Seriendokument hinterlegt ist, eingefügt.

Dokumenten-Manager
Mit dem Dokumenten-Manager können beliebige Dokumente als Anhang zu einem Kunden oder zu einem Fahrzeug hinterlegt werden. Die Menüstruktur des Archivs kann der Anwender über Stammdaten selbst definieren.

Reifen-Manager
Der Reifen-Manager wickelt alle Vorgänge der Reifeneinlagerung ab; Erfassung der Lagerorte und Lager-kapazität, Eingabe der Reifen-/Felgen-daten des Kunden, Ausdruck des Einlagerungsprotokolls, Wechsel des Reifensatzes in der nächsten Saison, Selektion z.B. für zu geringe Profiltiefe.

SMS-Manager
Der SMS-Manager ermöglicht die schnelle und kostengünstige Kommunikation mit dem Kunden per SMS. Es kann sowohl eine einzelne SMS als auch eine vorher selektierte Serien-SMS versendet werden. Antworten von Kunden kommen im Posteingang zur weiteren Bearbeitung an.

Teile-Import-Manager
Mit dem Teile-Import-Manager kann der Anwender jede Ersatzteildatei eines Lieferanten über eine frei zu definierende Satzbeschreibung importieren.

Schnittstellen:
Hersteller/Importeure, Microsoft Office, DATEV, DAT, Audatex, Schwacke, ASA, Teilebörsen, HOTAS.

Datenimport (fabrikatsabhängig):
- Ersatzteilpreise
- Richtzeiten
- Pakete
- Fahrzeugtypen
- Rückrufaktionen
- Daten aus Ersatzteilkatalogen
- elektronische Lieferscheine
- elektronische Rechnungen

Datenexport (fabrikatsabhängig):
- Ersatzteil-Bestellungen
- Garantieanträge
- Ersatzteilbewegungen
- After-Sales-Meldungen
- Händler-Betriebsvergleiche